Conditions de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la marque EPURDENTAL (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet (ci-après « le Client »).

Article 1 : Objet et Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière, immédiate et sans réserve du Client aux présentes CGV. Celles-ci sont accessibles à tout moment et prévalent sur tout autre document.

Article 2 : Les Produits et les Tarifs

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€)  micro-entreprise : HT, TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché sur la fiche produit ; ils sont calculés et affichés clairement sur la page de résumé avant la validation finale et le paiement de la commande.

Article 3 : Commande et Modalités de Paiement

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier, rempli ses informations de livraison et accepté les présentes CGV. La vente est considérée comme définitive dès la validation du paiement par l'organisme bancaire sécurisé. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige préexistant avec le Client.

Article 4 : Expédition et Livraison (Délais)

Nous apportons une attention toute particulière à l’acheminement de vos commandes. Nos délais sont décomposés de la manière suivante :

  • Délai de préparation : Un délai de 3 jours ouvrés est nécessaire à nos équipes pour traiter, vérifier la conformité, emballer soigneusement votre commande et l'expédier de notre entrepôt.

  • Délai de livraison : Une fois le colis pris en charge par notre transporteur partenaire, le délai de livraison estimé à votre destination est de 6 à 9 jours ouvrés.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables exclusivement au transporteur ou en cas de force majeure (grèves, intempéries exceptionnelles).

Article 5 : Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 30 jours calendaires à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour être acceptés, les produits retournés doivent être totalement neufs, non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Vendeur. Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 30 jours.

Article 6 : Garanties et Service Client

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit.

Pour toute question ou réclamation, notre Service Client reste disponible à l'adresse e-mail suivante : contact.epurdental.com

Article 7 : Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à l'application du droit français. En cas de contestation ou de litige sur l'interprétation ou l'exécution de ce contrat, une solution amiable sera systématiquement recherchée en priorité avant toute action judiciaire auprès des tribunaux compétents de Mulhouse.