Politique d'expédition

Chez nous, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Afin de vous offrir une transparence totale, voici les détails du traitement et de l'acheminement de vos colis :

1. Délai de traitement et de préparation
Dès la validation de votre commande sur notre site internet, notre équipe s'active pour la préparer avec le plus grand soin. Le délai de traitement et de préparation en entrepôt est de 3 jours ouvrés. Durant cette période, nous procédons à la vérification de vos articles, à leur emballage sécurisé et à l'édition du bon de transport.

2. Délai de livraison
Une fois votre colis remis entre les mains de notre transporteur partenaire, le délai de livraison estimé à votre domicile (ou en point relais) est de 6 à 9 jours ouvrés. Ce délai peut légèrement varier en fonction de votre zone géographique et des périodes de forte activité, mais nous faisons notre maximum pour respecter ces horizons temporels.

Délai Total Estimé : En cumulant le temps de préparation et le transport, vous recevrez
généralement votre commande sous 9 à 12 jours ouvrés après votre achat.

3. Suivi de commande
Pour vous permettre de suivre chaque étape de l'acheminement, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi unique vous sera automatiquement envoyé dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'avancée de votre livraison directement sur le site du transporteur.

4. Service Client
Si vous avez la moindre question concernant notre politique d'expédition ou si vous constatez un retard anormal sur votre livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister dans les plus brefs délais.